Zero Click Marketing: A estratégia que pode estar a roubar os seus cliques (e como virar o jogo a seu favor)

Imagine que investiu tempo (e dinheiro) a criar o artigo perfeito, otimizou tudo para SEO, mas quando alguém pesquisa no Google… a resposta aparece logo ali, num “featured snippet“. O utilizador obtém a informação e segue com a vida, sem sequer visitar o seu site. Frustrante? Sim. Mas e se lhe dissermos que isso pode jogar a seu favor?

Nos últimos anos, a forma como os utilizadores interagem com os motores de busca evoluiu. O Google dá cada vez maior prioridade a respostas diretas na página de pesquisa, reduzindo a necessidade de cliques. Com a Inteligência Artificial, esta tendência acelerou e agora, ferramentas como o ChatGPT, Perplexity ou Claude oferecem respostas completas sem que o utilizador precise de sair da pesquisa. Isto deu origem ao fenómeno, que está a transformar a forma como as marcas trabalham o SEO e a captação de leads online. Sejam bem-vindos ao Zero Click Marketing!

O que é o Zero Click Marketing (e por que deve preocupar-se)?

O Zero Click Marketing acontece quando um utilizador obtém a resposta à sua pesquisa sem precisar de clicar em nenhum resultado. Isso acontece através de:

Featured snippets no Google;
Resultados de pesquisa enriquecidos (Google My Business, FAQ, People Also Ask);
Conteúdo nativo em redes sociais que dispensa cliques para gerar impacto;

Se a sua empresa depende de tráfego para gerar leads e vendas, o que fazer quando parte do público consome o seu conteúdo sem sequer visitar o seu site?

Tipos de Pesquisa Zero Click

Segundo um estudo da Semrush sobre Zero Click Searches, podem ser diferentes os tipos de pesquisa que geram zero cliques e têm impacto no tráfego dos sites:

Social Media: 67% dos utilizadores de redes sociais usam a pesquisa interna na jornada de compra;
Pesquisa por voz: Um estudo mostra que 58% das buscas por voz resultam em zero cliques;
Google My Business e Mapas: 46% das pesquisas locais terminam sem visita ao site, pois o utilizador encontra informações diretamente na plataforma;
Featured Snippets e People Also Ask: são responsáveis por mais de 50% das pesquisas sem cliques em determinados setores, pois fornecem respostas diretas no próprio Google;

Se a sua empresa depende de tráfego para gerar leads e vendas, isso significa que parte do público pode estar a consumir o seu conteúdo sem sequer visitar o seu site.

Mas então… o SEO morreu?

Não, o SEO não morreu, mas evoluiu. Hoje, não basta apenas alcançar as primeiras posições no Google, é essencial ser visto como a fonte mais confiável de informação, mesmo quando o utilizador não clica. Se a sua marca for a fonte confiável que ele vê primeiro, o seu website já ganhou pontos.

Como transformar o Zero Click Marketing em vantagem para o seu negócio B2B?

Aqui está a estratégia:

1. Controle a narrativa nos snippets para um Marketing Digital B2B eficaz

Se o Google vai mostrar uma resposta diretamente na pesquisa, o ideal é que seja a da sua empresa. Para isso:

Use perguntas e respostas diretas no seu conteúdo;
Otimize para “People Also Ask“;
Estruture bem os seus artigos com bullet points e tabelas.

2. Crie Zero Click Content para ser consumido no local:

Crie publicações no LinkedIn e Twitter que entreguem valor diretamente na plataforma, aumentando o alcance e o envolvimento sem depender de tráfego externo;
Invista em Google My Business para capturar decisores locais;
Produza carrosséis no Instagram e LinkedIn com informações chave.

Para mais ideias sobre como o marketing B2B está a evoluir, leia o nosso artigo sobre tendências do Marketing B2B em 2025.

3. Reinvente a geração de leads B2B sem depender do tráfego ao site

Com a redução do tráfego ao site, é essencial repensar as estratégias de captação de leads:

Use micro CTAs para incentivar a interação direta, como ‘Comente para receber mais detalhes!’ ou ‘Envie uma mensagem privada para descarregar o e-book’;

Use formulários nativos em redes sociais (LinkedIn, Facebook);

Implemente um chatbot no Google Business Profile para captar contactos diretamente da pesquisa, sem necessidade de cliques adicionais.

Se quiser desenvolver a sua comunicação nas mais diversas vertentes veja os nossos guias completos sobre estratégias de Marketing.

O jogo mudou, mas a estratégia também pode mudar

O Zero Click Marketing pode parecer um desafio, mas para quem sabe como usá-lo, é uma oportunidade. O truque é estar onde o seu público está, entregar valor antes do clique e transformar dados em estratégias eficazes.

Está pronto para transformar o Zero Click Marketing numa vantagem competitiva para a sua empresa?