Descubra os melhores insights sobre gestão de liderança nas empresas B2B
Desengane-se quem pensa que o sucesso de uma empresa depende, unicamente, do trabalho dos funcionários. O líder tem um papel primordial na gestão de equipas e, por sua vez, nos resultados alcançados — uma boa liderança pode trazer uma série de benefícios estratégicos e organizacionais para as empresas.
Para desmistificar este tema, ao longo do ano, entrevistámos alguns líderes empresariais e ficámos a conhecer as suas visões, experiências e dicas.
Dentro do núcleo organizacional, um líder tem funções e obrigações que têm de ser cumpridas — nomeadamente, nos processos de tomada de decisão e resolução de conflitos, associados à gestão de pessoas. Assim sendo, um líder não se pode esquecer que tem equipas e deve, acima de tudo, humanizar a sua função.
A Transformação Digital já não é uma escolha, mas sim uma necessidade. Na atualidade, não só assistimos a um mercado extremamente competitivo, como as necessidades e os hábitos dos Clientes são diferentes. Por este motivo, as empresas têm de ajustar as suas estratégias de negócio aos avanços tecnológicos.
A melhor fórmula para atingir uma cultura organizacional eficiente passa pelo líder e a valorização da opinião da equipa nos processos de tomada de decisão. Além disso, tem de garantir condições de trabalho que permitam um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, bem como planos de carreira consistentes.
Apesar de já termos representação feminina em cargos de liderança, e uma maior igualdade de oportunidades, o mundo corporativo ainda está longe de atingir uma diversidade de género. Um estudo da Informa D&B, aponta que, apenas, 27% das mulheres ocupam cargos de liderança em empresas nacionais.
As empresas têm de apostar em estratégias focadas nas necessidades e dores dos Clientes, como é o caso do Marketing de Conteúdo — disponibilização de conteúdo de qualidade e agregador de valor, nos canais de comunicação online e offline. Este processo não só aumenta as vendas e a retenção de Clientes, como promove novas oportunidades de negócio.
Não poderíamos fechar este ciclo de partilha, sem o testemunho da CEO da Martech Digital, Ana Barros. Acima de tudo, os seus insights são um reflexo daquilo que somos enquanto agência: focados no crescimento do ecossistema do Marketing Digital e das Tecnologias, garantindo, sempre, elevados padrões de compromisso, transparência, inteligência emocional e empatia.
Conhecer um negócio B2B é diferente de conhecer um negócio B2C
As agências têm de observar mais e assegurar que são especialistas na sua área de atuação. O conhecimento do cliente é crucial, temos de falar a mesma linguagem
Ainda se subestima muito o Marketing. A meu ver, é um erro muito grande. A pandemia veio, precisamente, mostrar que se não fosse o Marketing, a Comunicação e o Digital, as empresas não tinham como fazer jus ao seu negócio
Dicas de leitura
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É um erro comum reduzir o e-commerce a uma “loja online”. No B2B, essa definição fica muito aquém da realidade. Um canal de vendas digital bem estruturado é, na prática, uma extensão da operação comercial com processos definidos, regras adaptadas a cada cliente e integração direta com os sistemas internos da empresa.
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